Zásady ochrany osobních údajů


Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků webových stránek a zákazníků, kteří si objednávají služby nebo digitální produkty Studia D&J.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Jana Šlehoferová, DiS.
Místo podnikání: Kpt. Jaroše 94, 339 01 Klatovy I
IČO: 23264951
E-mail: Janinaslehoferova@seznam.cz
Webové stránky: https://www.shiatsu-reflexka-klatovy.cz/

Správce určuje, za jakým účelem a jakým způsobem jsou osobní údaje zpracovávány, a odpovídá za jejich zpracování v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem s námi komunikujete nebo jaké produkty a služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • fakturační údaje, pokud jsou potřebné pro vystavení dokladu,
  • údaje o objednávce, zakoupeném produktu a platbě,
  • údaje uvedené v komunikaci se správcem, například při dotazu, reklamaci nebo žádosti o podporu,
  • technické údaje související s návštěvou webových stránek a používáním cookies, a to v rozsahu odpovídajícím skutečně používaným funkcím webu.

Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel.

3. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Vyřízení objednávky a dodání digitálního obsahu
Údaje potřebujeme k přijetí a vyřízení objednávky, zpracování platby, zaslání potvrzení a zpřístupnění zakoupených e-booků a dalších digitálních materiálů. Právním základem je plnění smlouvy.

Plnění zákonných povinností
Údaje zpracováváme také v rozsahu nezbytném pro splnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví a daní. Právním základem je splnění právní povinnosti.

Komunikace se zákazníky a řešení požadavků
Údaje používáme k odpovídání na dotazy, řešení reklamací a uplatňování či obhajobě právních nároků. Právním základem může být plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem podle konkrétní situace.

Zasílání obchodních sdělení
Obchodní sdělení zasíláme pouze v souladu s platnými právními předpisy. Pokud je pro jejich zasílání vyžadován souhlas, zasíláme je na základě tohoto souhlasu. Zákazník se může ze zasílání obchodních sdělení odhlásit způsobem uvedeným ve zprávě.

Provoz a zabezpečení webových stránek
Technické údaje můžeme zpracovávat v rozsahu nezbytném pro správné fungování, zabezpečení a správu webových stránek. Analytické nebo marketingové cookies používáme pouze v souladu s příslušnými právními předpisy a nastavením souhlasu návštěvníka.

4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

  • Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu potřebnou pro plnění smlouvy, řešení případných reklamací a ochranu právních nároků.
  • Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
  • Údaje z běžné komunikace uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a případnému doložení jeho řešení.
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.
  • Technické údaje a cookies uchováváme po dobu odpovídající jejich účelu a konkrétnímu nastavení.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo jinak bezpečně odstraníme, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje právní předpis.

5. Kdo může mít k osobním údajům přístup

Pro zajištění objednávek, plateb, komunikace a provozu webových stránek mohou mít k nezbytnému rozsahu osobních údajů přístup naši smluvní poskytovatelé služeb, zejména:

  • Webnode – poskytovatel platformy pro provoz webových stránek,
  • SimpleShop – poskytovatel systému pro objednávky, správu produktů a automatické zasílání informací zákazníkům,
  • poskytovatel bankovních a platebních služeb, pokud je to potřebné pro zpracování platby,
  • poskytovatelé e-mailových a dalších technických služeb, které skutečně využíváme.

Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat v rozsahu potřebném pro poskytování svých služeb a podle podmínek příslušného smluvního vztahu a právních předpisů.

Osobní údaje neprodáváme třetím osobám. K jejich zpřístupnění může dojít také tehdy, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv.

6. Předávání údajů do zahraničí

V souvislosti s využíváním některých online služeb může docházet ke zpracování nebo předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předávání dochází, musí být splněny podmínky stanovené příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

7. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:

  • požadovat informace o tom, zda a jaké osobní údaje zpracováváme,
  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
  • kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním. Výmaz údajů není možný v rozsahu, v jakém je jejich další uchovávání vyžadováno právními předpisy nebo je nezbytné pro ochranu právních nároků.

Své požadavky můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: Janinaslehoferova@seznam.cz.

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů: https://uoou.gov.cz/.

8. Cookies

Na webových stránkách mohou být používány nezbytné cookies, které jsou potřebné pro správné fungování webu. Další cookies, například funkční, analytické nebo marketingové, mohou být používány podle skutečného nastavení webových stránek a v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud je pro použití konkrétních cookies vyžadován souhlas, jsou tyto cookies používány až po jeho udělení. Svou volbu můžete provést prostřednictvím cookie lišty a dostupných nastavení cookies na webových stránkách.

Podrobnosti o používání cookies se řídí skutečným nastavením webových stránek a nástroji, které jsou na nich aktivně používány.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zpřístupněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro příslušný účel.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb. Aktuální verze je zveřejněna na webových stránkách Studia D&J.

Datum poslední aktualizace: 28. 10. 2026

Vložte svůj text...